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Themen: Vermessung der Netzwelt  Vertrauen und Sicherheit im Internet  
Brief oder E-Mail? DIVSI Studie über die Kommunikation im privat-geschäftlichen Bereich
12. Dezember 2017
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1. Einführung
1.1 Zentrale Forschungsfragen
1.2 Forschungsdesign: Methode und Stichprobe
2. Zentrale Befunde
3. Privat-geschäftliche Kommunikation – was ist das eigentlich?
3.1 Verständnis und Relevanz privat-geschäftlicher Kommunikation im Alltag
3.2 Wichtige Kanäle bei der privat-geschäftlichen Kommunikation – ohne das gesprochene Wort geht es nicht
3.3 Hauptgründe für den Verzicht auf privat-geschäftliche Online-Kommunikation
4. Anforderungen an Kommunikationskanäle im privat-geschäftlichen Bereich
4.1 Sicherheit ist wichtig – wird aber ganz unterschiedlich verstanden
4.2 Die Top-3-Anforderungen an privat-geschäftliche Kommunikation
4.3 Zum Verhältnis von Sicherheits- und Convenience-Anforderungen
4.4 Welche Informationen und Dokumente gelten als vertraulich?
4.5 Sicherheitsbewertung verschiedener Kommunikationskanäle
5. Relevanz des Briefs im Zeitalter digitaler Kommunikation
5.1 Brief und E-Mail im Vergleich
5.2 E-Mail vs. Brief: Vorbehalte und Gefahren
5.3 Das Briefgeheimnis in der digitalen Welt
6. Gefahreneinschätzung und Negativerfahrungen bei der privat-geschäftlichen Online-Kommunikation
7. Sicherheitsbedürfnis und Verantwortungszuschreibung
8. Schutzmaßnahmen
9. Unterschiede im privat-geschäftlichen Kommunikationsverhalten
9.1 Die Bedeutung des Alters
9.2 Die Bedeutung des Bildungsniveaus
9.3 Die Bedeutung der digitalen Lebenswelt
10. Fazit und Handlungsbedarf
11. Literatur
Methodisches Vorgehen im Überblick
Kapitel: 1.2 Forschungsdesign: Methode und Stichprobe
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DIVSI Internet-Milieus 2016
Kapitel: 1.2 Forschungsdesign: Methode und Stichprobe
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Kommunikationsfelder im Überblick
Kapitel: 3.1 Verständnis und Relevanz privat-geschäftlicher Kommunikation im Alltag
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Kanäle der privaten, beruflichen und privat-geschäftlichen Kommunikation
Kapitel: 3.1 Verständnis und Relevanz privat-geschäftlicher Kommunikation im Alltag
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Top-5 Kommunikationsmittel für privat-geschäftliche Kontakte
Kapitel: 3.2 Wichtige Kanäle bei der privat-geschäftlichen Kommunikation – ohne das gesprochene Wort geht es nicht
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<div style="clear:both"><a href="https://www.divsi.de/publikationen/studien/brief-oder-e-mail-divsi-studie-ueber-die-kommunikation-im-privat-geschaeftlichen-bereich/" > <img align="center" src="https://www.divsi.de/wp-content/uploads/2017/12/DIVSI-Brief-Email-S16-Top-5-Kommunikationsmittel-fuer-privat-geschaeftliche-Kontakte.jpg" title="Top-5 Kommunikationsmittel für privat-geschäftliche Kontakte" alt="Top-5 Kommunikationsmittel für privat-geschäftliche Kontakte" border="0" /></a> </div><br/><br/><div></div>
Privat-geschäftliche Kommunikation
Kapitel: 3.2 Wichtige Kanäle bei der privat-geschäftlichen Kommunikation – ohne das gesprochene Wort geht es nicht
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<div style="clear:both"><a href="https://www.divsi.de/publikationen/studien/brief-oder-e-mail-divsi-studie-ueber-die-kommunikation-im-privat-geschaeftlichen-bereich/" > <img align="center" src="https://www.divsi.de/wp-content/uploads/2017/12/DIVSI-Brief-Email-S18-Privat-geschaeftliche-Kommunikation.jpg" title="Privat-geschäftliche Kommunikation" alt="Privat-geschäftliche Kommunikation" border="0" /></a> </div><br/><br/><div></div>
Anzahl genutzter Kommunikationskanäle mit Ärzten, Therapeuten, Beratungsstellen etc.
Kapitel: 3.2 Wichtige Kanäle bei der privat-geschäftlichen Kommunikation – ohne das gesprochene Wort geht es nicht
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<div style="clear:both"><a href="https://www.divsi.de/publikationen/studien/brief-oder-e-mail-divsi-studie-ueber-die-kommunikation-im-privat-geschaeftlichen-bereich/" > <img align="center" src="https://www.divsi.de/wp-content/uploads/2017/12/DIVSI-Brief-Email-S20-Anzahl-genutzter-Kommunikationskanaele-mit-Aerzten-Therapeuten-Beratungsstellen-etc.jpg" title="Anzahl genutzter Kommunikationskanäle mit Ärzten, Therapeuten, Beratungsstellen etc." alt="Anzahl genutzter Kommunikationskanäle mit Ärzten, Therapeuten, Beratungsstellen etc." border="0" /></a> </div><br/><br/><div></div>
Personen, die per Telefon mit Ärzten etc. kommunizieren, nutzen auch…
Kapitel: 3.2 Wichtige Kanäle bei der privat-geschäftlichen Kommunikation – ohne das gesprochene Wort geht es nicht
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<div style="clear:both"><a href="https://www.divsi.de/publikationen/studien/brief-oder-e-mail-divsi-studie-ueber-die-kommunikation-im-privat-geschaeftlichen-bereich/" > <img align="center" src="https://www.divsi.de/wp-content/uploads/2017/12/DIVSI-Brief-Email-S20-Personen-die-per-Telefon-mit-Aerzten-etc-kommunizieren-nutzen-auch.jpg" title="Personen, die per Telefon mit Ärzten etc. kommunizieren, nutzen auch…" alt="Personen, die per Telefon mit Ärzten etc. kommunizieren, nutzen auch…" border="0" /></a> </div><br/><br/><div></div>
Privat-geschäftliche Kommunikation
Kapitel: 3.2 Wichtige Kanäle bei der privat-geschäftlichen Kommunikation – ohne das gesprochene Wort geht es nicht
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<div style="clear:both"><a href="https://www.divsi.de/publikationen/studien/brief-oder-e-mail-divsi-studie-ueber-die-kommunikation-im-privat-geschaeftlichen-bereich/" > <img align="center" src="https://www.divsi.de/wp-content/uploads/2017/12/DIVSI-Brief-Email-S22-Privat-geschaeftliche-Kommunikation.jpg" title="Privat-geschäftliche Kommunikation" alt="Privat-geschäftliche Kommunikation" border="0" /></a> </div><br/><br/><div></div>
Verzicht auf privat-geschäftliche Online-Kommunikation – Gründe
Kapitel: 3.3 Hauptgründe für den Verzicht auf privat-geschäftliche Online-Kommunikation
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<div style="clear:both"><a href="https://www.divsi.de/publikationen/studien/brief-oder-e-mail-divsi-studie-ueber-die-kommunikation-im-privat-geschaeftlichen-bereich/" > <img align="center" src="https://www.divsi.de/wp-content/uploads/2017/12/DIVSI-Brief-Email-S24-Verzicht-auf-privat-geschaeftliche-Online-Kommunikation-Gruende.jpg" title="Verzicht auf privat-geschäftliche Online-Kommunikation – Gründe" alt="Verzicht auf privat-geschäftliche Online-Kommunikation – Gründe" border="0" /></a> </div><br/><br/><div></div>
Verzicht auf privat-geschäftliche Online-Kommunikation – Gründe
Kapitel: 3.3 Hauptgründe für den Verzicht auf privat-geschäftliche Online-Kommunikation
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<div style="clear:both"><a href="https://www.divsi.de/publikationen/studien/brief-oder-e-mail-divsi-studie-ueber-die-kommunikation-im-privat-geschaeftlichen-bereich/" > <img align="center" src="https://www.divsi.de/wp-content/uploads/2017/12/DIVSI-Brief-Email-S25-Verzicht-auf-privat-geschaeftliche-Online-Kommunikation-Gruende.jpg" title="Verzicht auf privat-geschäftliche Online-Kommunikation – Gründe" alt="Verzicht auf privat-geschäftliche Online-Kommunikation – Gründe" border="0" /></a> </div><br/><br/><div></div>
Anforderungen an privat-geschäftliche Kommunikation
Kapitel: 4.2 Die Top-3-Anforderungen an privat-geschäftliche Kommunikation
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Anforderungen an privat-geschäftliche Kommunikation
Kapitel: 4.3 Zum Verhältnis von Sicherheits- und Convenience-Anforderungen
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Anforderungen an privat-geschäftliche Kommunikation
Kapitel: 4.3 Zum Verhältnis von Sicherheits- und Convenience-Anforderungen
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Sicherheit vs. Convenience
Kapitel: 4.3 Zum Verhältnis von Sicherheits- und Convenience-Anforderungen
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Schützenswerte Dokumente
Kapitel: 4.4 Welche Informationen und Dokumente gelten als vertraulich?
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Schützenswerte Informationen
Kapitel: 4.4 Welche Informationen und Dokumente gelten als vertraulich?
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Sicherheitsbedürfnis und Verantwortungszuschreibung 3
Kapitel: 4.5 Sicherheitsbewertung verschiedener Kommunikationskanäle
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Eigenschaften: E-Mail vs. Brief
Kapitel: 5.1 Brief und E-Mail im Vergleich
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Eigenschaften: E-Mail vs. Brief
Kapitel: 5.1 Brief und E-Mail im Vergleich
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Versenden und Empfangen von Dokumenten: E-Mail vs. Brief
Kapitel: 5.1 Brief und E-Mail im Vergleich
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Versenden und Empfangen von Dokumenten: E-Mail vs. Brief
Kapitel: 5.1 Brief und E-Mail im Vergleich
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Anforderungen an privat-geschäftliche Kommunikation und erfüllte Aspekte bei E-Mail
Kapitel: 5.1 Brief und E-Mail im Vergleich
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E-Mail-Kommunikation: Vorbehalte und Gefahren
Kapitel: 5.2 E-Mail vs. Brief: Vorbehalte und Gefahren
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E-Mail-Paradoxie Sicherheit vs. Convenience
Kapitel: 5.2 E-Mail vs. Brief: Vorbehalte und Gefahren
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Briefkommunikation: Vorbehalte und Gefahren
Kapitel: 5.2 E-Mail vs. Brief: Vorbehalte und Gefahren
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Meinungen zum Briefgeheimnis in der digitalen Welt
Kapitel: 5.3 Das Briefgeheimnis in der digitalen Welt
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Gefahren-Einschätzung von Online-Kommunikation 1
Kapitel: 6. Gefahreneinschätzung und Negativerfahrungen bei der privat-geschäftlichen Online-Kommunikation
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Gefahren-Einschätzung von Online-Kommunikation 2
Kapitel: 6. Gefahreneinschätzung und Negativerfahrungen bei der privat-geschäftlichen Online-Kommunikation
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Online-Kommunikation: Negativerfahrungen 1
Kapitel: 6. Gefahreneinschätzung und Negativerfahrungen bei der privat-geschäftlichen Online-Kommunikation
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Online-Kommunikation: Negativerfahrungen 2
Kapitel: 6. Gefahreneinschätzung und Negativerfahrungen bei der privat-geschäftlichen Online-Kommunikation
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Sicherheitsbedürfnis und Verantwortungszuschreibung 1
Kapitel: 7. Sicherheitsbedürfnis und Verantwortungszuschreibung
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Verantwortungszuschreibung
Kapitel: 7. Sicherheitsbedürfnis und Verantwortungszuschreibung
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Sicherheitsbedürfnis und Verantwortungszuschreibung 2
Kapitel: 7. Sicherheitsbedürfnis und Verantwortungszuschreibung
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Sicherheitsbedürfnis und Verantwortungszuschreibung 3
Kapitel: 7. Sicherheitsbedürfnis und Verantwortungszuschreibung
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Online-Kommunikation: Schutzmaßnahmen 1
Kapitel: 8. Schutzmaßnahmen
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Online-Kommunikation: Schutzmaßnahmen 2
Kapitel: 8. Schutzmaßnahmen
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Glaubwürdigkeit und Vertrauen im E-Mail-Verkehr
Kapitel: 8. Schutzmaßnahmen
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Die Bedeutung des Alters
Kapitel: 9.1 Die Bedeutung des Alters
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Kurzcharakteristik der DIVSI Internet-Milieus
Kapitel: 9.3 Die Bedeutung der digitalen Lebenswelt
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Kurzcharakteristik der DIVSI Internet-Milieus: Netz-Enthusiasten
Kapitel: 9.3 Die Bedeutung der digitalen Lebenswelt
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Kurzcharakteristik der DIVSI Internet-Milieus: Souveräne Realisten
Kapitel: 9.3 Die Bedeutung der digitalen Lebenswelt
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Kurzcharakteristik der DIVSI Internet-Milieus: Internetferne Verunsicherte
Kapitel: 9.3 Die Bedeutung der digitalen Lebenswelt
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Kurzcharakteristik der DIVSI Internet-Milieus: Vorsichtige Skeptiker
Kapitel: 9.3 Die Bedeutung der digitalen Lebenswelt
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Kurzcharakteristik der DIVSI Internet-Milieus: Unbekümmerte Hedonisten
Kapitel: 9.3 Die Bedeutung der digitalen Lebenswelt
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