Vorgehen

Um die Beteiligung im Internet aus Sicht der Nutzer zu erkunden, wurde zwischen September und Oktober 2014 eine Reihe von Online- und Offline-Fokusgruppen mit unterschiedlichen Internetnutzern durchgeführt. Fokusgruppen sind ein moderiertes Diskursverfahren. Ziel einer Fokusgruppen-Diskussion ist der Austausch von möglichst vielfältigen Argumenten zu einem ausgewählten Thema durch die gewählte Zielgruppe. Inhaltlich wird der Ablauf der Diskussion durch einen Leitfaden mit Kernfragen strukturiert. Die Diskussion entlang der Leitfragen stellt zum einen sicher, dass alle relevanten Aspekte von allen Gruppen diskutiert werden, gewährleistet aber auch eine Vergleichbarkeit zwischen den Gruppen.

Im Falle der Offline-Fokusgruppen kamen insgesamt zwölf Gruppen à acht Nutzern zusammen, um in je dreistündigen Sitzungen ihre Beteiligung im Internet miteinander zu diskutieren. Sechs dieser Gruppen wurden in Frankfurt/M. durchgeführt, sechs weitere in Berlin. Die Diskussionen wurden begleitet durch einen Zeichner, der angesprochene Aktivitäten illustrierte (s. Bildassoziationen in Kapitel 5). Im Falle der Online-Fokusgruppen wurden drei Communitys mit je 32 Teilnehmenden organisiert. Den Online-Communitys wurden jeden Tag neue Aufgaben oder Fragen zu ihrer Beteiligung im Internet gestellt, die gemeinsam in Foren oder individuell in „Tagebüchern“ zu bearbeiten waren.

Die Fokusgruppen-Teilnehmer wurden basierend auf den gemeinsam mit SINUS entwickelten DIVSI Internet-Milieus (DIVSI, 2012; 2013) rekrutiert. Die DIVSI Internet-Milieus beschreiben Typologien von Internetnutzern in der deutschen Bevölkerung, die sich sowohl nach sozioökonomischen Kriterien als auch nach ihren Einstellungen gegenüber dem Internet differenzieren lassen – einschließlich unterschiedlicher Nutzungsgewohnheiten. Die Milieus werden in Kapitel 5 vertieft beschrieben. Durch die Rekrutierung der Teilnehmer nach ihrer digitalen Lebens- und Wertewelt konnte eine breite, vielfältige Auswahl von Internetnutzern befragt werden, die unterschiedliche Alters-, Bildungs- und Einkommensniveaus aufweisen, aber auch eine unterschiedlich intensive und gestaltete Internetnutzung.

Die Diskussionen und Beiträge der Online- und Offline-Fokusgruppen wurden aufgezeichnet, wo nötig transkribiert und durch ein Team der Universität St. Gallen, unterstützt durch SINUS, ausgewertet. Die Ergebnisse der Auswertungen sind in diesem Bericht zusammengefasst. Sie werden durch anonymisierte Zitate der Befragungsteilnehmenden illustriert.