Verständnis der Beteiligung

Ordnungsfordernde Internet-Laien weisen ein breites Beteiligungsverständnis auf, weil schon die Nutzung von Informationsangeboten im Internet für sie zum Feld der Beteiligung im Internet zählt. Da sie das Internet selbst stark für Informationszwecke nutzen, kann beinahe jede Art der Internetnutzung als Beteiligung verstanden werden.

„Ist man denn nicht schon beteiligt, so wie man den Internetanschluss hat? Das ist doch schon eine Beteiligung.“

Das breite Beteiligungsverständnis der Ordnungsfordernden Internet-Laien verhält sich spiegelbildlich zu jenem der Digital Souveränen: Letztere weisen ein breites Verständnis auf, weil sie sehr aktiv im Internet sind und daher viele ihrer Aktivitäten unter den Begriff der Beteiligung fallen. Erstere hingegen weisen eine sehr kritische und zurückhaltende Haltung gegenüber dem Internet auf, die wenigen ergriffenen Nutzungsformen erfordern eine gewisse Überwindung, und darum wird praktisch jede Nutzungsform als Beteiligung empfunden.

Eine positiv konnotierte aktive Form der Beteiligung ist in der Erfahrung der Ordnungsfordernden Internet-Laien mit dem Teilen von Information verbunden. Dieses Milieu beteiligt sich relativ intensiv an Diskussionsforen und Online-Communitys, es verfasst Kommentare auf diversen Informationsplattformen. Sowohl das Angebot von Information als auch die Möglichkeit zur Kommentierung und Diskussion wird als positiver Aspekt der Beteiligung im Internet betrachtet. Dies liegt nicht zuletzt daran, dass die Informationssuche für dieses Milieu ein zentrales Motiv zur Nutzung des Internets ist.

„Das ist eine Beteiligung, weil die Mehrheit doch gute Kommentare gibt, beispielsweise die ,Abendschau‘, wenn die Online-Umfragen machen, da beteilige ich mich. ‚Für oder Wider‘, ‚Ja oder Nein‘. Im Grunde genommen interessiert es mich nicht, aber man liest es ja automatisch, man muss ja weiterlesen.“

Ordnungsfordernde Internet-Laien erkennen an, dass die positiven Angebote des Internets von der Beteiligung der Nutzer leben – sie selbst tragen jedoch kaum proaktiv Inhalte bei, übernehmen wenig Verantwortung für Informationsangebote. Dieser Widerspruch ist ihnen bewusst und bereitet manchmal auch ein schlechtes Gewissen.

„Ich fühle mich da immer schlecht, weil ich davon immer profitiere, schöne Rezepte habe, und andere schreiben ‚Versuch doch noch mal 250 Gramm Gorgonzola‘. Finde ich toll, und ich koche auch gerne, aber ich würde dazu auch nichts schreiben. Ich melde mich nicht an. Ich sauge das einfach sehr egoistisch raus.“

„Obwohl mir bewusst ist, es lebt ja von der Beteiligung. Wenn sich jeder so verhält, dass er nur Informationen saugt und nichts beiträgt, auch wenn er tolle Verbesserungsvorschläge oder andere Erfahrungen gemacht hat, davon können wieder andere profitieren. Aber ich habe genug schlechte Erfahrungen schon gemacht und gehört. Deswegen fange ich mit Online-Banking auch nicht an.“

Der Begriff der Partizipation im Internet wird stärker mit kommerziellen Interessen assoziiert als die Beteiligung. Partizipation ist demnach mit Vorteilsnahme verbunden, Nutzer partizipieren, um sich einen Vorteil zu sichern.

„Zu Marketingzwecken. Ich war neulich auf einer Seite, und da sollten Fragen beantwortet werden, auf einer Gesundheitsseite, und damit wollten sie bekannt werden. Da haben Ärzte am Wissen partizipieren lassen, haben sich dort aber auch sehr toll dargestellt, mit Foto und so.“

Im Gegensatz zu Beteiligung und Partizipation hat Engagement im Internet für die Ordnungsfordernden Internet-Laien keine kommerzielle Konnotation und wird darum auch unkritischer gesehen. Engagement wird assoziiert mit Ehrenamt, Aktivität, Eigeninitiative. Das aktive Erzeugen von Inhalten, das Teilen von Information wird als Engagement im Internet betrachtet. Es ist unter den Ordnungsfordernden Internet-Laien allerdings nur schwach ausgeprägt.

„Die Blogger nehmen ja auch kein Geld, wenn sie von ihrer Weltreise schreiben.“

„Engagement. Genau wie diese Behinderten-Community. Beiträge schreiben. Generell in Foren Beiträge schreiben, da muss ich mich unheimlich engagieren. Zeitintensiv, Fachwissen muss ich einbringen.“

„Engagement ist eher das, was er macht, sich aktiv mit Beiträgen einbringen oder auf Leute reagieren. Auf Anfragen reagieren.“

Abbildung 22: Bildassoziationen der Ordnungsfordernden Internet-Laien mit Beteiligung im Internet

Abbildung 22: Bildassoziationen der Ordnungsfordernden Internet-Laien mit Beteiligung im Internet