2.3 Verband Internet Reisevertrieb – Vertrauenspanel (VIR-VP)

  • Herausgeber Verband Internet Reisevertrieb
  • Erscheinungszeitraum 2008, vermutlich als jährliches Panel geplant

Der VIR ist der größte Dachverband der deutschen Online-Reiseportale. Sein Ziel ist es, das Vertrauen der Konsumenten in die Reiseportale seiner Mitglieder zu stärken. Neben der klassischen Mitgliederinformation liegt das Hauptaugenmerk des VIR in der Durchführung von branchenspezifischen Marktforschungsaktivitäten.

Das VIR-VP soll das „aktuelle Vertrauen der Internetnutzer ermitteln und Vertrauensfaktoren“ identifizieren (VIR 2008). Die Zielgruppe der Studie wird nicht definiert. Insgesamt wurden 968 Personen zwischen 16 und 64 Jahren im Rahmen einer repräsentativen Online-Umfrage befragt. Die Studie identifiziert die wichtigsten Einflussfaktoren für Vertrauen in Online-Reiseportale (siehe Grafik 1):

Grafik 1: Top 10 der Vertrauensfaktoren (in % der Befragten, Quelle: Brözel 2010: 115)

Grafik 1: Top 10 der Vertrauensfaktoren

Auf Basis der abgefragten Erwartungen und Vertrauensvariablen werden die Probanden in vier Buchungstypen kategorisiert: Trendfolger (19%), Qualitätsjäger (32%), Spontanklicker (22%) und Traditionalisten (27%). Insbesondere die Traditionalisten scheinen tendenziell misstrauisch gegenüber Online-Reiseportalen zu sein.

Google Trends liefert zu den Begriffen „Vertrauenspanel“ und „Verband Internet Reisevertrieb“ + „Vertrauen“ keine Suchergebnisse. Bei Google Scholar werden zu diesen drei bzw. 26 Treffer gelistet. Insgesamt wird dem VIR-VP damit verhältnismäßig geringe Relevanz bescheinigt. Im Ranking belegt es den 5. Platz.