6. Arbeiten in einer virtuellen Welt – Warum Vertrauen in unserem Berufsleben immer wichtiger wird

Das Internet ermöglicht es, zeitliche und räumliche Grenzen in der Kommunikation zu überwinden. So haben E-Mails, Instant Messenger und soziale Netzwerke nicht nur einen Einfluss auf das Privatleben des Internet-Nutzers, sondern auch auf sein Berufsleben. Im Arbeitsalltag ist das Internet längst zu einem bedeutenden Bestandteil von Kommunikation und Kooperation zwischen Kollegen und Kunden geworden. Eine US-amerikanische Umfrage ergab, dass im Jahr 2008 über die Hälfte der befragten Berufstätigen das Internet oder E-Mails an ihrem Arbeitsplatz nutzten (Pew Internet and American Life Project, 2008).

Im beruflichen Kontext gewinnen auch die Risiken des Internets eine gänzlich andere Bedeutung als im Privatleben. Fehlentscheidungen auf Grund falscher Informationen aus dem Netz, Missverständnisse und Zeitverzögerungen bei der Kommunikation via E-Mail oder sogar Datenmissbrauch können zu erheblichen Kosten für das Unternehmen und zu Motivations- und Leistungseinbußen beim Arbeitnehmer führen. Umso wichtiger ist in einer zunehmend virtuellen Arbeitswelt das Vertrauen in Kollegen, Führungskräfte sowie auch in technische Systeme, wenn das Arbeiten auf Distanz ohne aufwändige Kontrollsysteme funktionieren soll.